よくある質問
❖予約商品について
予約商品とは特別な商品で、発売日前にご注文をお受けしている商品です。
各商品詳細ページにて、「ご予約の発送目安」を記載しております。記載されている日付/時期に、原産国より順次に発送し、それから約30日間にお手元に届く予定です。ご購入前に必ずご確認くださいませ。
なお、輸送状況により、お届けが遅延する場合がございます。お急ぎの方はご注文をお控えくださいませ。
❖発送方法・送料について
原産国からの発送です。
送料について、2023年 XX月XX日現在、中国からの発送は全国一律1250円です。
※今後それぞれのIPにより、原産国が海外・日本に分けられることになります。それにより送料を記載・更新する場合があります。
❖納期について
各商品詳細ページに記載された「発送目安」より約30日間でお手元に届く予定です。
物流状況によりそれ以上にかかる場合がございます。ご了承下さいませ。
❖同梱発送について
◎本サイトは予約商品専用となっておりますため、通常商品（お取り寄せ商品を含む）などはwww.theboys.tokyoにてご購入くださいませ。原則的に同梱発送はございません。ご注文後に、通常商品（お取り寄せ商品を含む）と予約商品を発送日の遅い商品に合わせて同梱発送をご希望の方は、お問合せ先（info@theboys.tokyo）までご連絡くださいませ。ご連絡いただくタイミングや実際の物流状況によって、ご希望に添えがたい場合がございます。また、A（通常商品）、B（予約商品）を同時にご購入いただいた場合、Bの納品を待っている間に、Aが品切れになる場合もございます。（通常ご注文時に発注しますが、長期の在庫の場合、発送時に商品がない場合もございます。）
上記の事情により、同梱発送はおすすめいたしません。ご了承下さいませ。
本サイトにて発売日が異なる商品を1注文でご購入頂くと、発売日の遅い商品にあわせて一括配送となりますのでご注意ください。 お早めに商品をお受取りになりたい方は、別々にてご注文頂くようお願い致します。
❖値段について
為替レートの変動により、予告無しに値段を変更する場合がございます。ご了承くださいませ。
❖キャンセル・返品・返金・交換について
◎ご購入後のお客様都合のキャンセル・返品・返金・交換はお受けできません。
どうぞご了承の上、ご注文くださいませ。
◎パソコン・スマホのモニターによる色の違い、イメージと違うなどの理由はお客様都合となります。
◎お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は当店とのお取引等をお断りさせて頂く場合があります。予めご了承ください。
◎配送の手違いや、使用困難な商品が届いた場合は、到着から5日以内に問題のある箇所（画像・映像など）を添付して、メールにてご連絡ください。未使用品に限り、対応させていただきます。
◎海外製品のため、日本より作り・検品が甘い場合がございます。また、国際輸送中外箱やパッケージに多少のキズや凹み・潰れが生じる可能性ももございます。このような場合は、返品・返金・美品との交換には対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。
❖関税について
中国から発送のものは、「個人輸入品」として扱います。 個人輸入の場合、原価が16,666円以下の貨物の場合は、原則として、関税、消費税および地方消費税が免除されます。 万が一、関税が発生する場合、ご購入者様自身でご負担頂くようお願い致します。 詳しくは税関のホームページにてご参照ください。 https://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
